إعادة هندسة العمليات الإدارية وتطوير كفاءة أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

مدرس بقسم التخطيط الاجتماعي كلية الخدمة الاجتماعية – جامعة حلوان

المستخلص

استهدفت الدراسة تحديد مستوى إعادة هندسة العمليات الإدارية بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية ، تحديد مستوى تطوير كفاءة أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية ، تحديد العلاقة بين إعادة هندسة العمليات الإدارية وتطوير كفاءة أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية ، وتنتمي هذه الدراسة إلي الدراسات الوصفية ، وقد اعتمدت علي منهج المسح الاجتماعي الشامل للعاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية بمحافظة القاهرة وعددهم (82) مفردة ، وقد طبقت الباحثة استمارة استبيان للعاملين ، وأثبتت نتائج الدراسة أن مستوى أبعاد إعادة هندسة العمليات الإدارية ككل مرتفع وجاء ترتيبها كالتالي( الإستراتيجية ، تكنولوجيا المعلومات ، وأخيرا تمكين العاملين) ، كما أثبتت أن مستوى أبعاد تطوير كفاءة أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية ككل مرتفع وجاء ترتيبها كالتالي ( القدرة علي الاتصال الإداري ، التطوير المستمر ، إنجاز العمل المطلوب) ، وفي النهاية أثبتت نتائج الدراسة علي وجود ارتباط طردي بين المتغيرين ، وأن إعادة هندسة العمليات الإدارية تساهم في تطوير كفاءة أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية الأهلية مما يجعلنا نقبل فروض الدراسة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية